REFUND POLICY

Stand: 3. September 2025

Einleitung

Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen für Rückerstattungen und Kündigungen unserer digitalen Dienstleistungen, einschließlich Abonnements, Paketen und Einzelspiel-Analysen für datenbasierte Fußballwetten-Analysen. Unser Ziel ist es, transparente und faire Regelungen für unsere Kunden bereitzustellen.

Abonnements

Abonnements können zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt per E-Mail über die E-Mail Adresse support@oddsexperts.at. Rückerstattungen sind nur möglich, wenn die Dienstleistung nicht bereitgestellt wurde (z. B. aufgrund technischer Probleme).

Einzelspiel-Analysen

Einzelspiel-Analysen sind einmalige digitale Inhalte und nicht rückerstattungsfähig, es sei denn, die Analyse wurde nicht bereitgestellt (z. B. aufgrund technischer Fehler). Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf gestellt werden.

Widerrufsrecht

Da unsere Dienstleistungen digitale Inhalte sind, die nach Kauf unmittelbar bereitgestellt werden, entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG (Österreich), sobald der Zugang freigeschaltet wurde, sofern Sie der sofortigen Leistungserbringung zugestimmt haben.

Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsanträge richten Sie per E-Mail an support@oddsexperts.at Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an. Bei berechtigten Anträgen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn:

Sie die Analysen bereits genutzt haben.
Die Nichtzufriedenheit auf externen Faktoren (z. B. Spielausgänge) basiert.
Die Kündigungsfrist für Abonnements nicht eingehalten wurde.

Technische Probleme

Sollten technische Probleme den Zugriff auf Ihre Analysen verhindern, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir beheben das Problem oder erstatten den Kaufpreis, falls der Zugang nicht gewährleistet werden kann.

Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinie anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung für neue Bestellungen.

Kontakt

Für Fragen zu Rückerstattungen oder Kündigungen kontaktieren Sie uns über die E-Mail Adresse support@oddsexperts.at